Regulamin sklepu internetowego “Onkolog bez granic”
1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego na stronie www.onkologbezgranic.pl (dalej: Sklep).
- Sklep prowadzony jest przez J&K Oncology sp. z o.o., właściciela serwisu “Onkolog bez granic” (dalej: Sprzedawca).
- Oferta sklepu obejmuje sprzedaż produktów cyfrowych, takich jak e-booki, kursy online oraz usług mentoringowych (dalej: Produkty).
2. Definicje
- Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, która dokonuje zakupu w Sklepie.
- Produkt cyfrowy – treść cyfrowa oferowana w formie e-booków i kursów online, dostarczana w formacie elektronicznym, np. PDF, video.
- Usługa mentoringowa – indywidualne sesje mentoringowe z Kamilem Karpowiczem, realizowane online lub telefonicznie.
- Umowa sprzedaży – umowa zawarta między Klientem a Sprzedawcą na odległość, dotycząca zakupu Produktu.
3. Składanie zamówień
- Zakupu w Sklepie mogą dokonywać Klienci posiadający zdolność do czynności prawnych.
- Zamówienia są przyjmowane poprzez formularz zamówienia dostępny na stronie Sklepu.
- Klient, składając zamówienie, wybiera Produkt oraz potwierdza zgodność danych osobowych niezbędnych do realizacji zamówienia.
- Potwierdzenie zamówienia odbywa się drogą elektroniczną, po czym następuje zawarcie Umowy sprzedaży.
4. Płatności
- Sklep akceptuje płatności za pomocą dostępnych metod, takich jak przelew bankowy, płatności kartą płatniczą, oraz inne formy płatności elektronicznej.
- Ceny podane w Sklepie są cenami brutto, zawierającymi wszystkie obowiązujące podatki.
- W przypadku Usług mentoringowych, płatność musi być dokonana przed terminem pierwszej sesji mentoringowej.
5. Realizacja zamówienia i dostawa
- Produkty cyfrowe są dostarczane drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez Klienta lub przez udostępnienie linku do pobrania.
- Realizacja zamówienia następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, chyba że Produkt wymaga specjalnego przygotowania, o czym Klient zostanie poinformowany.
- Usługi mentoringowe są realizowane zgodnie z ustalonym harmonogramem po dokonaniu płatności przez Klienta.
6. Prawo odstąpienia od umowy
- Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem pkt. 2.
- Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
- Produktów cyfrowych, które zostały dostarczone za zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
- Usług mentoringowych, które zostały w pełni zrealizowane.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą e-mailową, na adres: kontakt@onkologbezgranic.pl.
7. Reklamacje
- Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą Produktów cyfrowych lub usług, jeśli są one niezgodne z umową.
- Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres: kontakt@onkologbezgranic.pl. W treści reklamacji należy podać opis problemu oraz dane umożliwiające identyfikację zamówienia.
- Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o decyzji.
8. Ochrona danych osobowych
- Administratorem danych osobowych Klientów jest J&K Oncology sp. z o.o., właściciel serwisu “Onkolog bez granic.”
- Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu realizacji zamówienia, zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie www.onkologbezgranic.pl.
9. Postanowienia końcowe
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu, przy czym zmiany nie będą miały wpływu na zamówienia złożone przed datą ich wprowadzenia.
- Wszelkie spory wynikłe z umowy sprzedaży będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.